Telefônica aceita rever recompensa além de 12 horas

A Telefônica insiste em admitir que apenas “parcialmente” as falhas que aconteceram entre os dias 6 e 9 de abril em seu serviço de banda larga. A companhia alega ter sofrido um ataque cracker a seus servidores de DNS, mas diz ter contornado a situação com “agilidade, impedindo seus usuários de ficar tempo demais sem navegar na web”.

A Telefônica afirma que o desconto será mesmo de apenas 12 horas na fatura, mas o Procon-SP rejeitou a proposta.Diante das possíveis medidas e do desgaste que possa acarretar o endurecimento da proposta, a Telefônica decidiu avaliar se aceita oferecer um desconto maior.

As sugestões do Proconpara melhorar a qualidade do Speedy e a nova proposta da Telefônica serão apresentadas na reunião do dia 4 de maio.

Agora é aguardar.