Exclusivo:Tecnologia de ponta… a ponta.

Vamos imaginar uma loja de informática um pouco diferente do que você já possa ter visto e que tenha como proposta manter o foco em soluções voltadas para tecnologia ao lado de grandes marcas. Agora coloque tudo isso junto, de ponta a ponta,em quase cem metros de comprimento. Esta é a proposta de uma empresa para uma loja que você vai conhecer a partir de agora.

São dois mil metros quadrados e um mix de aproximadamente 5 mil itens indo do gameaté o processador de última geração. Expostos dentro da loja, nas 30 vitrines e gôndolas, estão 28 Tvs LCD e Plasma de até 52 polegadas; 70 notebooks de várias marcas (inclusive um que no lugar do plástico usa bambu). Além disso, possui uma sala de game com link para ser vista pela internet com piso em grama artificial; telão em formato widescreen de 5mx2m – permanentemente ligado; estacionamento para 22 carros com manobrista, 40 funcionários e um prefeito. A loja é toda adaptada para pessoas com necessidades especiais. Tem rampa interna e espaçamento entre gôndolas que permite livre trânsito para pessoas em cadeira de rodas.

Dentro da loja é possível encontrar um espaço cybercafé com internet wireless e técnicos de plantão para montagem e teste de configurações (na realidade é uma oficina completa de micros). Também possui uma unidade para recarga de cartuchos e toners. Para sustentar o clima da loja 12 aparelhos de ar-condicionado trabalham das 8 da manhã às 22 horas de segunda à sábado.

Pesquisa realizada pela empresa descobriu que 768.000 pessoas têm interesse em informática e tecnologia, 29 mil compraram nos últimos 30 dias e 55 mil compraram nos últimos 3 meses. A mesma pesquisa mostrou que 58 mil pessoas pretendem comprar computador nos próximos seis meses.

Na sopa de números a decisão de montar uma megastore de tecnologia foi baseada também em outros dados não menos importantes. Cerca de 17 mil pessoas pretendem comprar TV e monitor LCD e 66 mil pretendem comprar eletrônicos. Outros 115 mil devem trocar de celular. Como se isso só não bastasse a empresa recebeu neste ano o prêmio de ‘Melhor Empresa de Informática’ e ‘Marcas Que Eu Gosto’ ofertada pelos dois principais jornais do estado nas categorias: preferência, qualidade, preço e tradição.

A sua curiosidade deve estar grande, não é? Mas já adianto que esta loja não está situada no exterior. Ela é brasileira.

Vou provocar mais um pouco. Esta empresa possui 300 funcionários, 11 lojas, um centro de distribuição e uma empresa voltada apenas para serviços e garantias (que mais se parece com um hospital de hardware do que com assistência técnica) e atende (com todas as unidades juntas) a cerca de 20 mil clientes por mês.

A nova loja está situada em uma das sedes da Copa do Mundo de 2014, no principal destino turístico do nordeste brasileiro e segundo destino preferido dos brasileiros, na quinta cidade do Brasil que tem três milhões e duzentos mil habitantes. Sim, você acertou: a cidade é Fortaleza, no estado do Ceará. Localizada na Avenida Dom Luís o principal corredor de consumo e de moradia da classe A, área que possui uma das mais elevadas densidades demográficas do país. O lugar fica próximo á orla marítima de Fortaleza e ‘colada’ a área onde estão os principais hotéis da cidade.

A megastore levou seis meses para ficar pronta, do projeto a abertura. Além destes números, a proposta é que seja uma loja focada em soluções e experiência de compra onde os conceitos ‘store-in-store’ estão presentes e, uma em particular, a da marca Sony, só existe igual nos EUA.

Cada um com sua especialidade. A equipe de vendas é composta de especialistas. Na seção de games, por exemplo, os vendedores são ‘gamers’ experientes que foram preparados para serem consultores em vendas.

Dentre as surpresas prometidas pela empresa está uma área de treinamento focada em ensinar os usuários a utilizar seus equipamentos. Na programação estão palestras e oficinas de tecnologia sob a responsabilidade de um especialista em eventos. Pela proposta, o cliente será convidado a participar dos cursos promovidos pelos fabricantes. São os mesmos cursos que antes eram voltados apenas para a formação de vendedores que agora também estarão disponíveis para usuários.

Se você acha que eu me esqueci de citar o nome da empresa, ai vai: Cecomil Megastore. Serão quase 100 horas aberta de segunda a sábado.

A Cecomil Informática possui 23 anos e começou como uma revenda de papel e formulários contínuos pelas mãos de um paulista e um cearense. Uma curiosidade vale ser mencionada. Um dos sócios, o paulista, fez o caminho inverso. Veio de São Paulo para Fortaleza ‘ganhar a vida’ e uma das primeiras coisas que fez foi começar como motorista de taxi. Sem quase conhecer a cidade, quando não sabia o endereço, chegava a dar desconto pela ajuda do passageiro. Depois passou a atuar na área de vendas e o resto é história. A empresa cresceu de uma casa com duas portas para onze lojas, um centro de serviços (onde seu computador chega ao cuidado de ser retirado em maca e os técnicos usam máscara e bata), recarga de cartuchos e toners, distribuidora de papel, um site e uma unidade para atendimento corporativo e revendas.

Até o fechamento desta coluna a loja ainda não havia sido oficialmente inaugurada, o que deverá acontecer dia 1º. de julho próximo. O comercial para divulgar a loja ainda será gravado domingo, 21 de junho. Mesmo assim, o Fórum PCs é o primeiro a mostrar com exclusividade o que promete ser um novo conceito de loja de “tecnologia de ponta… a ponta” como define o slogan que aempresa escolheu para a nova loja.

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Atualizando(22/06/09) : Fiz uma consulta com relação aos preços e a maioria está alinhada aos praticados pelo mercado. Algumas marcas tipo Sony, LG, Samsung, Intel, Kingston, HP, Apple, Epson e outras obedecem a uma regra de preço sugerido que está sendo respeitada pela loja, portanto, a proposta de oferecer soluções, produtos diferenciados e serviços mantendo os preços sugeridos pelo mercado e por fabricantes está coerente.

Dúvidas e informações: domluis@cecomil.com.br