Telefônica: Enquanto a Anatel reajusta, o Procon-SP multa

A Fundação Procon-SP autuou hoje a Telefônica em decorrência das panes dos serviços de internet e voz. Ao todo, a prestadora responderá a cinco processos administrativos – um por cada interrupção de serviço nas recentes panes da telefonia fixa (este mês e em junho) e do Speedy (fevereiro, abril e maio).

Ao final de cada processo administrativo, a Telefônica poderá ser multada em até R$ 3,2 milhões, o que soma R$ 16 milhões. Segundo o presidente da entidade, Roberto Pfeiffer, “Já é o quinto episódio somente neste ano. Há um dano imenso à sociedade e um desrespeito ao contrato de concessão”.

Ele defende que a Anatel adote medidas cautelares contra as panes no serviço de voz da operadora da mesma forma com fez com o Speedy.