Os pedidos de indenizações, protocolados por representantes do Ministério Público Federal e Estadual, começaram no início deste ano e visam melhorar o atendimento aos assinantes. Por enquanto a fase d...

As ações contra a Oi e a Claro – operadoras de telefonia fixa e móvel que concentram o maior número de reclamações relacionadas ao SAC – seguem tramitando sem que as empresas tenham aprese...

O Tribunal Regional Federal da 2ª Região, que abrange o Rio de Janeiro e o Espírito Santo, inaugura, na segunda-feira ( 24/8 ), às 15 h, sua sala de digitalização e a remessa eletrônica de recursos, i...

O Ministério da Justiça lança dia 21 mais uma ferramenta para que o consumidor possa discutir e debater sobre os serviços de atendimento ao consumidor (SACs) das empresas reguladas pelo decreto 6523/0...